Kategorie: Modul: Arbeitsinhalt/Arbeitsaufgabe

Arbeitsplatzanalyse & -optimierung

Emotionale Anforderungen

Beim Umgang mit emotional belastenden Situationen können unterschiedliche Bewältigungsstrategien gewählt werden. So unterscheidet man zwischen „surface acting“, bei welchem die Person oberflächlich ihren Gesichtsausdruck anpasst und „deep acting“, wobei eine tatsächliche Veränderung des inneren emotionalen Empfindens herbeigeführt wird. In welchen Bereichen können emotionale Anforderungen auftreten? Emotionale zwischenmenschliche Situationen, welche die Auseinandersetzung mit eigenen Emotionen und…
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10. Oktober 2018 0

Abwechslungsreichtum

Durch vielseitige, unterschiedlich beanspruchende Tätigkeiten werden Arbeitszufriedenheit und Aufmerksamkeitsspanne gefördert. Aufgabenvielfalt stellt dabei im Job-Characteristics-Model (Hackman & Oldham, 1975) ein Kerncharakteristikum dar, welches Einfluss nimmt auf Arbeitsmotivation und –zufriedenheit sowie Wechselabsichten. In welchen Bereichen kann Fehlbeanspruchung durch mangelnden Abwechslungsreichtum auftreten? Tätigkeiten, bei welchen wenige Arbeitsschritte immer wieder ausgeführt werden müssen (z.B.: Produktion, Sachbearbeitung,..) Arbeitsbereiche mit…
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7. Oktober 2018 0